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Un informe programado es el informe para clientes con un reloj. Una vez por semana o una vez por mes, cada dirección que nombres recibe un correo breve con los números principales del período y un enlace que abre el informe completo sin necesidad de cuenta. Nadie tiene que acordarse de enviarlo. Las programaciones viven en la página de informes, debajo de los enlaces para compartir, en la sección Informes programados. Los propietarios y administradores las crean y gestionan; los miembros y observadores pueden verlas. Como una programación envía por correo los números del espacio de trabajo a personas fuera de UTMKit, necesita la misma función del plan que el informe para clientes, incluida en algunos planes — ver la página de planes.

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Crear uno

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Elige la frecuencia

Presiona Programar un informe. Elige Semana (lunes a domingo) o Mes (un mes calendario). Un informe mensual necesita un plan que guarde al menos un mes de historial.
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Elige la zona horaria del lector

La zona decide en qué día termina una semana o un mes para las personas que lo leen. Los números en sí se cuentan en días UTC, igual que la página del informe, y el correo lo indica.
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Nombra a los destinatarios

Una dirección de correo por línea. Los destinatarios no necesitan cuenta; las personas de un cliente son el caso habitual, y los miembros del espacio de trabajo también son bienvenidos. Hay un tope de direcciones por programación y de programaciones por espacio de trabajo, y la página lo indica si lo alcanzas.
El primer correo sale después de que termine el siguiente período completo: una programación semanal creada un miércoles envía su primer informe el lunes siguiente. Cada destinatario recibe su propio correo y nunca ve las demás direcciones.

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Qué dice el correo

Es un correo en HTML, enviado desde la dirección de UTMKit con el nombre de tu organización como remitente, con tu logo, cuando lo configuraste, y tu color primario, sin ninguna marca de UTMKit — siempre se incluye una versión en texto plano para los lectores de correo que la prefieran. Se abre en el idioma del informe del espacio de trabajo. El asunto nombra el espacio de trabajo, la frecuencia y el período. El cuerpo dice:
  • quién lo envía y para qué espacio de trabajo;
  • el período, sus clics totales y visitantes únicos, y el cambio en los clics contra la semana o el mes anterior cuando hay uno;
  • las conversiones del período, y su valor cuando comparten una moneda;
  • cuando se dejaron fuera visitas automatizadas, la misma frase que usa el informe para clientes;
  • un enlace al informe completo, abierto en ese período;
  • un enlace para dejar de recibirlo.
Un período sin clics igual se envía, y lo dice con claridad. Si los números no se pudieron leer al momento del envío, el correo también lo dice, y el enlace de todas formas funciona.

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Pausar, editar, eliminar

Cada fila de programación muestra su frecuencia, su próxima fecha de envío, cuándo se puso en cola el último y si se entregó, y los destinatarios. Hay cuatro botones junto a ella.
  • Pausar detiene los envíos; la fila dice pausado. Reanudar vuelve a empezar con el siguiente período completo — los períodos en que estuvo dormida no se envían.
  • Editar cambia la frecuencia, la zona horaria o los destinatarios. La lista al momento del envío es la que se usa.
  • Eliminar quita la programación. Los enlaces del informe en los correos ya enviados dejan de abrirse, así que esta es también la forma de inutilizar correos antiguos.
Una programación también puede detenerse sola, y la fila dice por qué: el plan perdió la función, la suscripción terminó, se eliminó el dominio propio en el que enviaba los enlaces, o todos los destinatarios se dieron de baja. Se reanuda sola cuando el motivo desaparece, con el siguiente período que termine.

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Los destinatarios pueden detenerlo ellos mismos

Cada correo lleva un enlace para darse de baja. Abre una página que nombra tu organización y el espacio de trabajo, con un solo botón; al presionarlo esa dirección se quita de inmediato y lo confirma. Solo abrir el enlace no cambia nada, así que un escáner de correo no puede dar de baja a un cliente por accidente. Una dirección que se dio de baja aparece tachada en la programación y no se puede volver a agregar a las programaciones de este espacio de trabajo. Las direcciones que el proveedor de correo rebotó, o que se quejaron, se marcan igual. Crear, editar, pausar, reanudar y eliminar una programación, y cada baja, quedan registrados en el registro de actividad.